Однією з причин ситуації, коли споживач отримує рахунок за спожиту електроенергію не на своє прізвище, може бути та, що громадянин купив/отримав у спадок квартиру чи будинок, але не уклав договір з енергопостачальною компанією і, як наслідок, рахунок приходить на попереднього власника.
Для того, щоб переоформити договір на себе, новому споживачу/власнику житла слід звернутися до Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Tolk) за місцем розташування його помешкання та надати заяву-приєднання до умов договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг (така заява розміщена на сайті Товариства https://zakarpatzbut.energy/dokumenti/publichni-dogovori-ta-zaiavi або її можна отримати у Центрі обслуговування клієнтів товариства). Адреси та контакти ЦОКів товариства: https://bit.ly/3do3log
Разом із заявою-приєднанням новий споживач додатково надає такі документи:
- копію паспорта та копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або реєстраційного номера картки платника податків;
- копія документа, що підтверджує право власності чи користування об’єктом;
- паспорт точки розподілу/передачі об’єкта (площадки вимірювання), який повинен надати споживачу оператор системи розподілу.
У разі виникнення запитань споживачі завжди можуть звернутися:
- до кол-центру за номером 0-800-50-59-60;
- до Інформаційно-консультаційного центру: (0312) 42-99-92;
- до Центрів обслуговування клієнтів: https://bit.ly/3do3log
Графік роботи: Пн-Чт 08:00 – 17:00, Пт 08:00 – 16:00 (обід: 12:00 – 12:48).
ТОВ «Закарпаттяенергозбут» також нагадує, що споживачі завжди можуть отримувати рахунок в електронному форматі. Для цього потрібно зареєструватися в Електронній абонентській книжці товариства – https://pay.zakarpatzbut.energy/home. За допомогою сервісу можна контролювати споживання електроенергії, спілкуватися з товариством у режимі онлайн, а також – формувати та оплачувати рахунки за спожиті енергоносії без комісії.
ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Tolk) вдячне всім споживачам за вчасно та в повному обсязі здійснену оплату за спожиту електроенергію – це запорука стабільного електропостачання країни та області.
