Дізнатися про те, скільки чекати на перетин кордону, самому оформити авто чи подати митну декларацію, уточнити, що можна перевозити за кордон чи ні – багато інформації та послуг, які надає митниця, тепер можна буде отримати за допомогою смартфону. Своєрідну «Дію» митного формату закарпатські фахівці розробили і від сьогодні тестуватимуть для всіх, хто перетинатиме кордон на території Закарпаття.
«Це не про діджиталізацію, цифровізацію чи намагання бути в тренді – це про людей. Пілотний проєкт створений для зручності, простоти і швидкості доступу до інформації для всіх, хто перетинає кордон», – такими словами розпочав презентацію очільник Закарпатської митниці Семирга.
За його словами, об’їхавши пункти пропуску та наочно побачивши, з якими гострими проблемами стикаються громадяни при перетині кордону, команда фахівців Закарпатської митниці розробила концепцію проекту «Митниця – в смартфоні», яка була підтримана Держмитслужбою. Згодом спеціалісти департаменту цифровізації Держмитслужби спільно із закарпатськими митниками всього за два місяці розробили зручний в користуванні та покликаний допомогти громадянам онлайн ресурс https://zk.customs.gov.ua «Зазначимо, що він поки що працюватиме у тестовому режимі у Закарпатті», – додав Семирга.
Чому саме на Закарпатті? Бо Закарпатська область має найбільшу кількість пунктів пропуску на кордоні – 19, межує з трьома країнами і щомісяця через кордони в області проїжджає приблизно пів мільйона людей. Відповідно, щодня при перетині кордону виникає низка запитань, відповіді на які й спробували дати в проєкті «Митниця онлайн».
Що може новий сервіс? Інформувати громадян про:
– стан черг перед пунктом пропуску;
– контактні дані підрозділів митниці та митних постів;
– правила перетину кордону;
– правила переміщення товарів;
– інфраструктурне облаштування пунктів пропуску;
– найпростіші послуги онлайн (заповнення та подання гуманітарної деклараї, самостійне декларування автівки тощо).
Доступ до оперативної інформації щодо перетину кордону – основне питання, яке намагалися вирішити завдяки сервісу, каже очільник митниці.
«Наприклад в переддень католицького Різдва на КПП Вилок вимкнули електроенергії. В цей час перед пунктом пропуску в черзі перебувала родина з 3 дітьми з іншої області. Вони простояли в черзі кілька годин і не знають, чекати чи ні, що робити взагалі, адже КПП працює тільки до 20.00. Якби вони ще були місцеві, то могли б скористатися численними групами, створеними в соцмережах, для отримання інформації, але гості не знали про таку можливість. Це – одне з тих питань, які спонукали нас задуматися над тим, що оперативно надавати інформацію», – зазначив О. Семирга.
Тобто, завдяки цьому сервісу громадяни зможуть отримувати інформацію про те, працює той чи інший пункт пропуску або ж ні і так далі.
З іншого боку, завдяки «Митниці онлайн» громадянин матиме оперативну інформацію про стан черг. «Передбачається щогодинне оновлення інформації про час очікування перед пунктом пропуску та в самому пункті пропуску до митного оформлення, повідомив пан Олександр. –
Також у сервісі реалізована можливість обрати будь-який пункт перетину кордону та в два кліки прокласти до нього маршрут».
Наявна в сервісі й інформація про розмитнення транспортного засобу. «Тут є можливість власноруч розрахувати орієнтовну суму митних платежів, які сплачуються при імпорті транспортного засобу, та/або розмір грошової застави, а також можливість самостійно подати митну декларацію для розмитнення автомобіля без участі митного брокера», – повідомив очільник митниці.
Ще одна цікава функція – декларування товарів гуманітарної допомоги, інформація про порядок переміщення товарів гуманітарної допомоги та можливість подати декларацію про переміщення гуманітарної допомоги онлайн за наявності BankID або КЕП. Тут же є змога завантаження бланків декларації та гарантійного листа для їх заповнення у твердому вигляді.
Також одна з важливих функцій – це зв’язок з митницею в режимі 24/7. «Передбачаємо, що протягом 4 годин (це максимум) людина буде отримувати відповідь, – каже О. Семирга. – Також передбачене створення програмного комплексу, який буде відстежувати швидкість та оперативність розгляду звернення».
Реалізація проєкту передбачає 3-місячний тестовий період, протягом цього періоду відбуватиметься тестування, опрацювання звернень громадян. За результатами тестового аналізу закарпатські митники готуватимуть пропозиції на Держмитслужбу, «…адже частина функцій потребує законодавчих змін. І якщо цей ресурс буде корисним, люди дадуть позитивний відгук, то швидшою буде реакція на всі зміни».
Наталія Петерварі
